生产经理愧疚地说：“都怪我管理不善，没有及时发现这个问题。”

三哥摇摇头：“现在不是追究责任的时候，关键是要杜绝类似问题再次发生。”

于是，公司立即对全体员工进行了一次质量培训，再次强调了质量的重要性和操作规范。

在处理退货的过程中，有一些客户的态度十分强硬，不仅要求退货赔偿，还在网上发表了对公司的负面评价。

“你们公司就是个骗子，产品质量这么差，以后再也不买了！”

这些负面评价迅速传播，引起了更多潜在客户的担忧。

销售部门的电话被打爆，都是咨询产品质量问题的。

“我们的新产品质量绝对有保障，之前的问题只是个例。”销售人员一遍又一遍地向客户解释。

为了消除客户的疑虑，凤姐决定举办一场产品质量展示会，邀请客户现场参观生产过程，亲自检验产品质量。

“我们要用事实说话，让客户看到我们的诚意和实力。”

展示会的准备工作紧张而有序地进行着，然而就在这时，又一个意想不到的情况发生了。