七、会员变现
办理会员卡其实就是商家一种营销的手段,一是能拉住顾客进行长期消费,用打折等活动,促进顾客进行长期消费并进行垄断。二是进行提前集资,顾客把钱提前存入,到达商家账户,商家集资后,可发展其它项目,俗话说得好叫借鸡生蛋。三是商家资金链断了跑路,办理会员卡提前交费的就会有损失,追回会员卡资金难,打官司费心费力。所以说,会员卡真的有那么香吗?我觉得价值不大。但对于商家来说就是一种变现模式。
这种模式可以分为两类
第一类,就是把付费会员本身作为企业的一个商业模式。比如山姆会员店,好市多,盒马x会员店,付费会员就是它们的产品和服务,靠这赚钱。
第二类,是把付费会员作为留存客户,建立忠诚度的一种手段。比如百果园VIP会员,京东plus,孩子王黑金会员等,用户花钱享受权益,上面3位老板就是这类付费会员。
这种变现模式的运行方式为:首先,企业通过各种渠道和方式,如广告宣传、社交媒体推广等,吸引潜在用户了解并加入会员制度。当用户成为会员后,他们可以享受到一系列独家权益,如优惠折扣、优先权待遇等,这些权益能够满足用户的消费需求和心理期望,从而增强用户对企业的认同感和忠诚度。
企业通过收取一定金额的会员费用来获取收入,这不仅可以覆盖提供会员权益的成本,还能为企业带来盈利。同时,企业可以根据会员的消费记录和偏好等数据,进行精准的市场营销和运营管理。例如,向会员推送个性化的产品推荐信息,提供差异化的服务体验,以提高会员的消费频次和金额。
此外,企业还可以通过与其他企业或品牌的合作,为会员提供更多的增值服务和优惠,进一步提升会员的价值和满意度。通过不断优化和创新会员制度,企业能够吸引更多的用户加入会员,形成一个良性循环,实现可持续且稳定增长的收入模式。
用户运营有时包含会员运营,而会员运营往往只聚焦会员运营不包含用户运行,核心差异如下:
1、工作内容差异
会员运营涉及会员体系搭建、会员关系管理、会员活动策划、会员数据分析、会员留存策略等
而用户运营涉及所有用户运营,包括用户激励体系、用户行为数据分析、用户精细化运营、用户生命周期管理
2、行业特性差异
聚焦会员运营和用户运营的行业特性有所差异,会员运营偏向于传统行业,如零售电商、健身和娱乐、美容、餐饮、金融服务、旅游、媒体出版等
而用户运营偏向于互联网新兴行业,例如在线教育、移动应用和游戏、社交娱乐、内容平台、工具类应用、电商、科技产品等
3、盈利模式差异
之所以有的行业会设置会员运营或用户运营,根本上是所属行业盈利模式不同
会员运营更侧重会员费用和增值服务,而用户运营更侧重于广告、交易费用或数据变现